+7 (495) 504 96 97

понедельник-пятница
с 9:00 до 19:00

КОРЗИНА

Товаров 0 шт. на 0a
Бесплатная доставка при покупке на сумму от 5000 рублейFila Fob - защита неполированных поверхностей.Fila CR10 - очистка от эпоксида.Fila Hydrorep - водоотталкивающее средство для плитки и камня

Возврат товара

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (для юридических лиц – согласно Гражданскому Кодексу РФ) возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:

Возврат товара надлежащего качества.

1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.

2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

3. Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

4. При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из ниже перечисленных требований:

- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- соразмерного уменьшения покупной цены;

- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

- вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать:

- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:

- На товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;

- На товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 2 лет.

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар другого размера, габарита, формы, расцветки, фасона или комплектации

 

Данный документ утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19.01.98 г. № 55, в редакции постановления правительства РФ от 20.10.98 г. № 1222, от 06.02.2002 г. № 81.

Товары, предназначенные для лечения и профилактики заболеваний в домашних условиях (изделия санитарно-гигиенического и медицинского предназначения, выполненные из резины, латекса, текстиля и других материалов, предметы по уходу за детьми, линзы для очков, медицинская техника, лекарственные препараты, средства для гигиены полости рта и пр.).

- Предметы личной гигиены (расчески, зубные щетки, парики, шиньоны, бигуди для волос и т. д.).

- Парфюмерно-косметические товары.

- Текстиль (льняные, хлопчатобумажные, синтетические, шелковые и трикотажные изделия), товары из нетканых материалов (кружево, тесьма, ленты), отделочные и строительные материалы (ковровые покрытия, линолеум и пр.), кабельная продукция (шнуры, провода, кабель).

- Швейные, трикотажные изделия.

- Полимерные материалы и изделия, контактирующие с пищевыми продуктами (кухонные и столовые принадлежности, посуда, емкости для транспортировки и хранения пищевых продуктов, упаковочные материалы).

- Пестициды, агрохимикаты и другие товары бытовой химии.

- Ювелирные изделия из драгоценных металлов, ограненные драгоценные камни, изделия из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней.

- Бытовая мебель (комплекты и гарнитуры).

- Автомобили, мотовелотовары, мобильные средства малой сельхозмеханизации, плавсредства бытового назначения, прогулочные суда, прицепы и номерные агрегаты к ним.

- Товары бытового назначения, на которые устанавливаются гарантийные сроки (электробытовые деревообрабатывающие приборы и машины, металлорежущие станки, бытовая радиоэлектронная, вычислительная и множительная техника, факсимильная аппаратура, телефоны, фото- и киноаппаратура, электронные игрушки, электромузыкальные инструменты, бытовые устройства и газовое оборудование).

- Основные части служебного и гражданского огнестрельного оружия, гражданское оружие, патроны.

- Растения и животные.

- Непериодические издания (альбомы, брошюры, книги, буклеты, календари, нотные, картографические, листовые издания, а также издания, воспроизведенные на технических носителях информации).